Penyebab Situs Web Tidak Bisa Diakses

Terdapat banyak hal yang menyebabkan situs anda tidak bisa diakses. Tulisan dibawh ini kan menjelaskan bagaimana mengetahui penyebab masalahnya jika terdapat pesan-pesan error seperti “404 Not Found”, “403 Forbidden”, “500 Internal Server Error” dan lain sebagainya muncul dilayar browser. Beberapa hal yang harus diperiksa pada saat situs anda sulit diakses adalah:

• Setting DNS untuk nama domain anda.
• Nama Domain yang sudah kadaluarsa
• File “index” yang isinya kosong atau file “indes” tidak ada di tempatnya
• Masalah koneksi jaringan/internet di tempat anda.

Agar account web hosting anda dapat berfungsi optomal, server DNS domain anda sebaiknya diarahkan ke server DNS yang dimiliki dan dijalankan oleh perusahaan web hosting sendiri. Selain itu, anda tidak akan menemui banyak kesulitan jika pada suatu saat anda ingin mengedit setting DNS anda pada saat diperlukan.

File Index (index.html, index.htm, atau index.php) Tidak ada di Tempatnya atau Tidak ada Isinya (kosong)

Ketika seorang pengunjung mengakses web anda, maka server web akan mencoba membuka salah satu file berikut: index.html, index.htm, index.php (server web akan mencari keberadaan file-file tersebut dalam urutan seperti itu). Jika salah satu dari file tersebut tidak ada server web akan menampilkan error seperti error document, No Index file, atau server web akan menampilkan daftar semua file dan filder yang ada didalam account anda (jika directory listing diset “on”).

Jika file index kosong (tidak ada isinya) program browser internet akan menampilkan halaman kosong. Jika halaman index anda berupa index.php, maka munculnya halaman kosong dapat juga disebabkan karena adanya error dalam file index.php anda dan server web telah di setting untuk menampilkan halaman kosong jika terjadi kesalahan dalam pemrosesan file php tersebut.

Masalah Koneksi Internet

Dalam kasus yang jarang terjadi, mungkin sekali pada suatu saat anda mengalami masalah koneksi internet ke server di mana situs web anda berada. Ini artinya, pada saat itu terjadi, anda anda masih dapat mengakses situs-situs lain namun situs anda sendiri tidak dapat dibuka.

Hal yang pertama kali anda lakukan adalah memeriksa koneksi dari komputer anda ke server web dimana situs anda berada menggunakan perintah seperi “ping” yang tersedia di komputer anda.

Buka MS-DOS Prompt, ketikkan ping www.domain.com

Jika hasilnya menunjukkan beberapa baris “reply”, sambungan ke server web anda tidak mengalami masalah. Waktu yang tertera dalam hasil perintah ping menunjukkan seberapa sepat sambungan ke server web anda dari komputer anda.

Jika anda melihat kesalahan “request timed out”, kemungkinan memang sedang terjadi kerusakan disuatu tempat diantara komputer anda dan server web anda.